Privatlivspolitik

1. Introduktion

Velkommen til Hexolynxio's privatlivspolitik. Hos Hexolynxio ("vi", "os", "vores") respekterer vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, bruger vores tjenester eller interagerer med os på anden måde.

Vi behandler persondata i overensstemmelse med EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og den danske databeskyttelseslov. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi overholder disse love og beskytter dine rettigheder.

2. Dataansvarlig

Hexolynxio er dataansvarlig for de personoplysninger, der indsamles og behandles om dig. Hvis du har spørgsmål vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på:

3. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle følgende typer af personoplysninger:

3.1 Oplysninger, du giver os direkte

• Identifikationsoplysninger (navn, fødselsdato, køn)
• Kontaktoplysninger (e-mail, telefonnummer, adresse)
• Betalingsoplysninger (kreditkortoplysninger, bankkontooplysninger)
• Helbredsoplysninger (kun når det er relevant for vores tjenester, f.eks. eksisterende medicinske tilstande, der kan påvirke træning)
• Feedback, spørgsmål eller information, når du kontakter os
• Kontooplysninger (brugernavn, adgangskode)

3.2 Oplysninger, vi indsamler automatisk

• Tekniske oplysninger (IP-adresse, browser-type, enhedstype, operativsystem)
• Brugsdata (hvordan du bruger vores hjemmeside og tjenester)
• Cookies og lignende teknologier (som beskrevet i vores cookie-politik)

4. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

4.1 Levering af tjenester

• Administrere din konto og medlemskab
• Behandle betalinger og fakturering
• Tilmelde dig til klasser og aktiviteter
• Levere personlig træningsvejledning og -programmer

4.2 Kommunikation

• Besvare dine henvendelser og forespørgsler
• Sende dig driftsmæssige beskeder om vores tjenester
• Med dit samtykke, sende dig markedsføringsmateriale og nyhedsbreve

4.3 Forbedring af vores tjenester

• Analysere brug af vores hjemmeside og tjenester
• Fejlfinding og problemløsning
• Udvikle og forbedre vores tjenester

4.4 Overholdelse af juridiske forpligtelser

• Overholde gældende love og regler
• Svare på juridiske anmodninger og forhindre skade

5. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

• Opfyldelse af kontrakt: Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig (f.eks. dit medlemskab).
• Legitime interesser: Når behandlingen er nødvendig for vores legitime interesser, såfremt dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder ikke går forud for disse interesser.
• Samtykke: Når du har givet samtykke til behandlingen af dine personoplysninger til et eller flere specifikke formål.
• Juridisk forpligtelse: Når behandlingen er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt.

6. Hvordan vi deler dine oplysninger

Vi deler kun dine personoplysninger under følgende omstændigheder:

6.1 Tjenesteudbydere

Vi kan dele dine oplysninger med tredjepartstjenesteudbydere, der udfører tjenester på vores vegne, såsom:

• Betalingsbehandlere
• IT-tjenesteudbydere og hosting-udbydere
• Kundeserviceudbydere
• Marketing- og kommunikationsudbydere

Disse tjenesteudbydere har kun adgang til dine oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at udføre tjenester på vores vegne, og de er forpligtet til ikke at bruge eller videregive dine oplysninger til andre formål.

6.2 Juridiske krav

Vi kan videregive dine oplysninger, hvis vi i god tro mener, at videregivelse er nødvendig for at:

• Overholde gældende love, regler eller juridiske processer
• Beskytte vores rettigheder, ejendom og sikkerhed
• Beskytte vores brugeres eller andres rettigheder, ejendom og sikkerhed
• Forhindre eller efterforske mulig ulovlig aktivitet

6.3 Forretningsoverdragelser

Hvis vi er involveret i en fusion, virksomhedsovertagelse, reorganisering, konkurs eller salg af alle eller en del af vores aktiver, kan dine oplysninger være blandt de overførte aktiver. Vi vil give dig besked via e-mail og/eller fremtrædende meddelelse på vores hjemmeside om enhver sådan ændring i ejerskab eller brug af dine personoplysninger.

7. Datasikkerhed

Vi tager sikkerhed alvorligt og implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring. Disse foranstaltninger omfatter:

• Kryptering af følsomme oplysninger
• Regelmæssig sikkerhedsvurdering og -test
• Adgangskontrol og -begrænsning
• Regelmæssig backup af data

Ingen metode til elektronisk transmission eller opbevaring er 100% sikker, så vi kan ikke garantere absolut sikkerhed. Hvis du har grund til at tro, at din interaktion med os ikke længere er sikker, skal du straks kontakte os.

8. Dine rettigheder

Under GDPR og den danske databeskyttelseslov har du følgende rettigheder med hensyn til dine personoplysninger:

• Ret til adgang: Du har ret til at anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger om dig.
• Ret til sletning: Under visse omstændigheder har du ret til at anmode om, at vi sletter dine personoplysninger.
• Ret til begrænsning af behandling: Under visse omstændigheder har du ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage de personoplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til ikke at være genstand for automatiseret beslutningstagning: Du har ret til ikke at være genstand for en beslutning, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling, herunder profilering, som har retsvirkning eller på tilsvarende vis betydeligt påvirker dig.

For at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne angivet i afsnit 2.

9. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov.

Når personoplysninger ikke længere er nødvendige for de formål, de blev indsamlet til, vil vi slette eller anonymisere dem, medmindre vi har et juridisk grundlag for at fortsætte med at opbevare dem.

10. Internationale dataoverførsler

Vi kan overføre, behandle og opbevare dine personoplysninger på servere eller databaser uden for dit hjemland. Vi sikrer, at sådanne internationale overførsler er i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove og implementerer passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger.

Hvis dine oplysninger overføres uden for EØS, vil vi sikre, at overførslen sker på grundlag af en EU-kommissionsbeslutning om tilstrækkelighed eller med passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom EU's standardkontraktbestemmelser eller bindende virksomhedsregler.

11. Børns privatliv

Vores tjenester er ikke rettet mod personer under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 16 år. Hvis du er forælder eller værge og tror, at dit barn har givet os oplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan tage passende foranstaltninger.

12. Links til andre websites

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre websites, der ikke drives af os. Hvis du klikker på et tredjepartslink, vil du blive dirigeret til tredjepartens website. Vi anbefaler på det kraftigste, at du gennemgår privatlivspolitikken for hvert website, du besøger. Vi har ingen kontrol over og påtager os intet ansvar for indholdet, privatlivspolitikker eller praksis for tredjepartswebsites eller -tjenester.

13. Cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din brugeroplevelse, analysere trafik og personliggøre indhold. For mere information om, hvordan vi bruger cookies, se vores Cookie-politik.

14. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske grunde. Vi vil give besked om eventuelle ændringer ved at poste den nye privatlivspolitik på denne side og opdatere "Sidst opdateret" datoen.

Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne privatlivspolitik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

15. Klage til en tilsynsmyndighed

Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger krænker databeskyttelseslovgivningen, har du ret til at indgive en klage til den danske tilsynsmyndighed:

16. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os på: